Key Account Management Kompakt
Sind Key Account wirklich "nur" die 20% der Kunden, mit denen man 80% seines Umsatzes generiert, oder versteckt sich hinter diesem Schlagwort doch viel mehr? In diesem 2-Tagessseminar lernen Sie die wesentlichen Eckpfeiler für erfolgreiches Key Account Management und seine Bedeutung als Vertriebsansatz im industriellen Umfeld im Überblick kennen. Als Key Account Manager sammeln, analysieren und strukturieren Sie Kundeninformationen, um individuelle Lösungen strategisch zu entwickeln. Sie erhalten eine Übersicht über die vertriebsrelevante Verantwortung des Key Account Managements im Vertrieb.
Folgende Fragen werden im Training behandelt:
- Was bedeutet und beinhaltet Key Account Management wirklich?
- Was sind die Unterschiede zwischen Key Account Management und Großkundenbetreuung?
- Was ist die strategische Bedeutung von Key Account Management?
- Wie wird Key Account Management in der Praxis eingesetzt?
- Welche Methoden und Werkzeuge unterstützen das Arbeiten als Key Account Manager?
- Was machen erfolgreiche Key Account Manager anders als der Rest der Verkäuferwelt?
Inhalte:
Grundlagen und Umfeld des Key Account Managements (KAM):
- Abgrenzung von Key Account Management gegenüber anderen Vertriebsarten
- Merkmale des Key Accounts
- Nutzen von Key Account Management
- Erfolgsfaktoren im Key Account Management
- Key Account Management Prozess
- Struktur und Organisation von Key Account Management
Tools und Methoden im KAM: :
- Customer Relationship Management im Key Account Management
- Account-Bewertung
- Marktmodell
- Account-Planung (Budgetplanung, Forecastplanung)
- Marketing-Planung
- Ressourcenplanung
- Kundenkontaktplanung
- Lead-Bewertung
- strategisches Verkaufen
Unser Zugang:
- Erlebnisorientierte Methoden
- Theorie-Inputs und persönlicher Erfahrungsaustausch mit dem Trainer
- Einzelarbeiten und Arbeiten in Gruppen, gemeinsame Analyse von Situationen
- Fallbeispiele aus der Praxis
- Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Feedback durch die Teilnehmer
- Anwenden unterschiedlicher Werkzeuge und Methoden für ein modernes und gehirngerechtes Lernen im Rahmen der Themenblöcke, Hilfestellungen für die direkte Umsetzung in die Praxis
- 98% des Vortrages ohne Präsentationssoftware und "Einschlafhilfe"
Dieses Training richtet sich an:
Personen in der Unternehmensleitung oder Geschäftsführung, Führungskräfte im Vertrieb sowie Mitarbeiter, die Key Accounts betreuen und ihre Kenntnisse auffrischen bzw. durch eine grundlegende Übersicht ergänzen wollen.
Date and Place
TBA
Registration
Renker Weiss
der Organisationsentwickler, Mentalcoach und Wirtschaftstrainer neben zahlreichen betriebswirtschaftlichen, didaktischen und psychologischen Ausbildungen seinen Erfolg auf rund 30 Jahre Berufserfahrung in Österreich, Deutschland, USA, Asien, Nahost, Skandinavien, Baltikum und CEE. Er lernte in seiner Karriere die Liebe zum Verkauf im Entwicklungsweg vom Techniker zum erfolgreichen Key Account Manager und Vertriebsleiter kennen. Er lebt in Wien und in der Steiermark.